बॉक्स सीईओ आरोन लेवी ने बताया कि एआई कैसे उद्यम सास परिदृश्य को बदल रहा है

बॉक्स के सह-संस्थापक और सीईओ आरोन लेवी को नहीं लगता कि एआई एजेंट एंटरप्राइज़ सास (एक सेवा के रूप में सॉफ़्टवेयर) कंपनियों की जगह ले लेंगे। इसके बजाय, उनका मानना ​​​​है कि अधिक संभावित भविष्य सास प्लस एजेंटों का एक हाइब्रिड संयोजन है, उन्होंने बुधवार को टेकक्रंच डिसरप्ट 2025 सम्मेलन में मंच पर बोलते हुए कहा।

“आम तौर पर, एक बार जब आपके पास एक व्यावसायिक प्रक्रिया होती है, तो आप उसे प्रभावी ढंग से, नियतात्मक प्रणालियों के साथ व्यावसायिक तर्क में परिभाषित करने में सक्षम होना चाहते हैं – सिर्फ इसलिए कि किसी भी दिन इसे बदलने का जोखिम बहुत अधिक है,” लेवी ने समझाया।

“यदि आप कुछ महत्वपूर्ण मिशन कर रहे हैं – हमने पहले ही एजेंटों के कारण डेटा लीक होने, या एक एजेंट के जाने और, आप जानते हैं, शायद आपके डेटाबेस को उड़ा देने या उत्पादन में कुछ ऐसा करने के महान उदाहरण देखे हैं जिसकी आपने उम्मीद नहीं की थी। इसलिए आप अपने सॉफ़्टवेयर के नियतात्मक पक्ष और गैर-नियतात्मक पक्ष के बीच किसी प्रकार का ‘चर्च और राज्य’ रखना चाहते हैं।”

उन्होंने एंटरप्राइज़ सॉफ़्टवेयर के भविष्य की एक तस्वीर चित्रित की जहां SaaS का उपयोग मुख्य व्यवसाय वर्कफ़्लो के लिए किया जाता है, और फिर एजेंट उसके ऊपर सवार होते हैं। कार्यकारी ने कहा, ये एजेंट निर्णय लेने, वर्कफ़्लो को स्वचालित करने, या, अनिवार्य रूप से, व्यक्ति सिस्टम में जो भी प्रक्रिया करने की कोशिश कर रहा है, उसे तेज करने में सहायक होंगे।

इसके अलावा, लेवी ने बताया कि यह पुनर्संरचना एंटरप्राइज़ SaaS के व्यवसाय मॉडल पर नाटकीय रूप से प्रभाव डालेगी।

लेवी ने कहा, “जिस बात को लेकर मैं पूरी तरह से आश्वस्त हूं, वह यह है कि हमारे पास जितने लोग हैं, उससे लगभग 100 गुना अधिक, शायद 1,000 गुना अधिक एजेंट होंगे। इसलिए आपके पास एजेंटों के रूप में उस सॉफ़्टवेयर सिस्टम या SaaS के कहीं अधिक उपयोगकर्ता होंगे।”

परिणामस्वरूप, विशिष्ट “प्रति-सीट” व्यवसाय मॉडल अब काम नहीं करेगा, और इसके बजाय, कंपनियों को एआई एजेंटों के साथ कुछ प्रकार के उपभोग और वॉल्यूम-उन्मुख उपयोग के मामलों को बेचना होगा।

ये परिवर्तन स्टार्टअप्स के लिए एक बाज़ार अवसर हैं, विशेष रूप से उनके लिए जो एजेंट-प्रथम युग के लिए निर्माण कर रहे हैं, न कि बड़ी कंपनियों के लिए जो मौजूदा प्रक्रियाओं में एजेंटों को एकीकृत करने की कोशिश कर रहे हैं।

उन्होंने कहा, छोटे स्टार्टअप के पास बदलने के लिए कोई व्यावसायिक प्रक्रिया नहीं है, इसलिए वे एजेंट-प्रथम तरीके से एक नई प्रक्रिया डिजाइन कर सकते हैं।

लेवी ने कहा, यह स्टार्टअप्स के लिए एंटरप्राइज़ स्पेस के लिए समाधान बनाने का अवसर प्रस्तुत करता है ताकि परिवर्तन प्रबंधन प्रक्रिया को आसान और अधिक स्वादिष्ट बनाया जा सके।

उन्होंने उद्यमियों को निर्माण द्वारा इस बदलाव का लाभ उठाने के लिए प्रोत्साहित किया।

लेवी ने कहा, “हम अभी इस विंडो में हैं, जहां हम लगभग पंद्रह वर्षों से नहीं थे, यानी – तकनीक में एक पूर्ण प्लेटफ़ॉर्म बदलाव हो रहा है जो कंपनियों के एक नए समूह के उभरने के लिए जगह खोल रहा है।”

“और मैं बस, आप जानते हैं, कोशिश करूंगा और इसका पूरी तरह से फायदा उठाऊंगा।”