सीआरएम दिग्गजों को चुनौती देने के लिए नए यूनिकॉर्न ब्रेवो ने 583 मिलियन डॉलर जुटाए

ब्रेवोएक ग्राहक संबंध प्रबंधन कंपनी, जिसका मुख्यालय पेरिस में है, अब एक यूनिकॉर्न है – एक स्टार्टअप जिसका मूल्य $1 बिलियन से अधिक है। स्टार्टअप ने ताजा इक्विटी फंडिंग में €500 मिलियन ($583 मिलियन) जुटाए, जो न केवल यूरोप में, बल्कि अमेरिका में अपने घरेलू मैदान पर हबस्पॉट और सेल्सफोर्स जैसे बड़े खिलाड़ियों के साथ प्रतिस्पर्धा करने के अपने प्रयासों को वित्तपोषित करेगा।

पहले सेंडिनब्लू के नाम से जाना जाने वाला ब्रेवो 2012 में छोटे व्यवसायों के लिए एक ईमेल मार्केटिंग समाधान के रूप में शुरू हुआ था। कंपनी ने मध्य-बाज़ार में विस्तार किया और खुद को पुनः स्थापित किया नया नाम इसके व्यापक उत्पाद दायरे को दर्शाता है। वह कदम रंग लाया. ब्रेवो के अब 600,000 से अधिक ग्राहक हैं, जिनमें छोटे व्यवसाय मालिकों से लेकर कैरेफोर, ईबे और एच एंड एम जैसे बड़े ग्राहक शामिल हैं।

अमेरिका वर्तमान में ब्रेवो के राजस्व का 15% प्रतिनिधित्व करता है – फ्रांस और जर्मनी के साथ इसके तीन सबसे बड़े बाजारों में से एक। सीईओ आर्मंड थिबर्ज के लिए यह पर्याप्त नहीं है, जो अमेरिकी विकास पर कुछ फंडिंग खर्च करने की योजना बना रहे हैं।

फ्रांसीसी उद्यमी ने टेकक्रंच को बताया, “यह वैश्विक बाजार का 50% है, इसलिए यह हमारे राजस्व का 50% होना चाहिए।”

राजस्व विभाजन की चिंता को छोड़ दें तो संख्याएं ऊपर की ओर बढ़ रही हैं।

2023 में सेंटौर क्लब में शामिल होने के बाद, जब इसका वार्षिक आवर्ती राजस्व 100 मिलियन डॉलर से अधिक हो गया, ब्रेवो ने अब समय से पहले 2025 में एआरआर में €200 मिलियन को पार करने के अपने लक्ष्य पर टिक कर लिया है, और 2030 में €1 बिलियन तक पहुंचने का लक्ष्य रखा है, थिबर्ज ने टेकक्रंच को बताया।

वह अभी भी सेल्सफोर्स से काफी पीछे है, जो अब लक्ष्य बना रहा है $41.55 बिलियन 2026 के लिए राजस्व में। फ्रांसीसी कंपनी को उम्मीद है कि यूनिकॉर्न होने से उसकी बदनामी को बढ़ावा मिलेगा, स्थिति के लिए धन्यवाद, और इक्विटी फंडिंग के लिए भी, जो कि ब्रेवो द्वारा पहले हासिल किए गए ऋण के अतिरिक्त आता है। (ब्रेवो का दावा है “दोहरे अंक वाला EBITDA मार्जिन।”)

ये खजाने पहले ही ब्रेवो की योजनाओं का समर्थन कर चुके हैं AI में €50 मिलियन का निवेश करें पाँच वर्षों से अधिक, और उपयोग करने के लिए अधिग्रहण (11 से आज तक) इसके विकास लीवरों में से एक के रूप में। एक प्रेस विज्ञप्ति के अनुसार, 1,000-कर्मचारी कंपनी अब अमेरिका में अपने प्रयासों के साथ-साथ इन दो प्रयासों का समर्थन करने के लिए अपनी नई फंडिंग का उपयोग करने का इरादा रखती है, जिस पर वह €100 मिलियन से अधिक खर्च करने की योजना बना रही है।

ब्रेवो ने अपने नवीनतम दौर के परिणामस्वरूप सटीक मूल्यांकन का खुलासा नहीं किया। इसने अपनी अद्यतन कैप तालिका पर अधिक विवरण दिया।

अफवाहों में सौदे का वर्णन किया गया था जैसे ब्रेवो का अधिग्रहण हो रहा हैलेकिन थिबर्ज ने कहा कि ब्रेवो के प्रबंधन और कर्मचारियों के पास अभी भी सबसे बड़ी हिस्सेदारी (26%) है, जबकि नए प्रवेशकों जनरल अटलांटिक और ओकले कैपिटल में से प्रत्येक ने 25% खरीदा है; मौजूदा निवेशकों Bpifrance और ब्रिजप्वाइंट ने प्रत्येक में 24% हिस्सेदारी बरकरार रखी सीरीज़ ए लीड पार्टेक अपना निकास पूरा कर लिया।

यह एक वैश्विक कैप टेबल बनाता है जो ब्रेवो की “उत्पाद उत्कृष्टता के माध्यम से अमेरिकी खिलाड़ियों के साथ प्रतिस्पर्धा करने में सक्षम एक वैश्विक यूरोपीय सीआरएम नेता बनाने” की घोषित महत्वाकांक्षा को प्रतिबिंबित करता है। दूसरे शब्दों में, यूरोपीय संप्रभुता कार्ड खेलकर नहीं।

थिबर्ज के लिए, “जिसके पास सबसे अच्छा उत्पाद है वह जीतता है, और यह देखने की दौड़ है कि कौन ऐसा उत्पाद बना सकता है जो सबसे पूर्ण और उपयोग में सबसे आसान हो।” ऐसा करने में और मध्य-बाज़ार कंपनियों और बहुत छोटे व्यवसायों दोनों के लिए एक अंतर्निहित तनाव है। “मैं यह नहीं कह रहा हूं कि यह हर दिन आसान है (…) लेकिन हमारे लिए, यह संयोजन अविश्वसनीय रूप से सफल रहा है।”

इस विविध दर्शकों की सेवा करने के लिए, ब्रेवो ने अपनी ईमेल मार्केटिंग जड़ों से परे महत्वपूर्ण रूप से विस्तार किया है। हालांकि यह अभी भी उस क्षेत्र में मेलचिम्प के साथ प्रतिस्पर्धा करता है, कंपनी अब मार्केटिंग ऑटोमेशन, सीआरएम, ग्राहक डेटा प्रबंधन और ईमेल, एसएमएस, व्हाट्सएप, लाइव चैट, पुश नोटिफिकेशन और यहां तक ​​कि एकीकृत बिक्री कॉल के माध्यम से संचार के साथ एक ऑल-इन-वन प्लेटफॉर्म प्रदान करती है।

इन कार्यक्षमताओं को एआई द्वारा एकीकरण या इन-हाउस के माध्यम से भी तेजी से बढ़ाया जा रहा है। इस फीचर सेट का विस्तार करना ब्रेवो की एम एंड ए रणनीति का एक चालक है, लेकिन प्रमुख बाजारों में प्रतिस्पर्धियों को खरीदने से अकार्बनिक विकास दूसरा है। 2030 के लिए इसके €1 बिलियन के राजस्व लक्ष्य में अधिग्रहणों का 45% योगदान होने की उम्मीद है, कंपनी की खरीदारी सूची व्यापक होनी चाहिए।